Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es bitolqobuean, con domicilio en C. Miravioletas, 8, 29011 Málaga, España.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: contact@bitolqobuean.com
• Teléfono: +34 961 478 099
• Dirección postal: C. Miravioletas, 8, 29011 Málaga, España

Información que Recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente

Cuando te registras en nuestra plataforma o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar:

• Información de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico
• Datos de contacto: número de teléfono (opcional), dirección postal si la proporcionas
• Información financiera: datos relacionados con tu gestión financiera personal que introduzcas en las hojas de cálculo
• Credenciales de acceso: contraseñas cifradas y datos de autenticación

Datos recopilados automáticamente

Cuando navegas por nuestra plataforma, recopilamos cierta información de forma automática:

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos para mejorar tu experiencia

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Comunicaciones esenciales: enviarte notificaciones sobre actualizaciones del servicio, cambios en las condiciones o información de seguridad
• Soporte técnico: responder a tus consultas y resolver incidencias relacionadas con el uso de la plataforma
• Mejora del servicio: analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características
• Seguridad: detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger tu cuenta de accesos no autorizados
• Cumplimiento legal: atender requerimientos legales y proteger nuestros derechos cuando sea necesario

Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Ejecución de contrato: cuando es necesario para prestarte el servicio que has contratado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes
• Consentimiento: cuando nos has dado tu permiso explícito para finalidades específicas como el envío de comunicaciones comerciales
• Obligación legal: cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios aplicables

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos tus datos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas externas que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla:

• Servicios de alojamiento en la nube para almacenar datos de forma segura
• Procesadores de pagos para gestionar transacciones (si corresponde)
• Herramientas de análisis para entender cómo se usa la plataforma
• Servicios de correo electrónico para enviar comunicaciones

Requerimientos legales

Podemos divulgar tu información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, como respuesta a una orden judicial o solicitud de autoridades competentes.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Tus Derechos sobre los Datos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos robustos y técnicas de hash
• Controles de acceso estrictos: solo personal autorizado puede acceder a información sensible
• Auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir vulnerabilidades
• Sistemas de respaldo y recuperación ante desastres para proteger contra pérdida de datos
• Monitorización continua para detectar actividades sospechosas

Aunque aplicamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos que uses contraseñas fuertes y únicas, y que no compartas tus credenciales con nadie.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
• Tras la cancelación: hasta 90 días adicionales para permitir la reactivación de cuenta
• Datos financieros: según los plazos establecidos por la legislación fiscal española (generalmente 4-6 años)
• Registros de comunicaciones: hasta 3 años para atender posibles reclamaciones
• Datos agregados y anonimizados: pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (gestión de sesión, seguridad)
• Cookies de preferencias: recuerdan tus elecciones como idioma o configuración de visualización
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorarla
• Cookies de rendimiento: miden la velocidad y eficiencia del sitio

Puedes gestionar o eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de la plataforma.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente en contact@bitolqobuean.com.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas mediante:

• Un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor
• Un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta (para cambios sustanciales)
• Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Tu uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.